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    • [배송안내] 오늘 주문하면 당일 출고 가능한가요?

      번호: 4

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      제품 준비 상황에 따라 당일 발송 여부가 달라지므로, 자세한 배송 문의는 리얼리스토어 고객센터(☎ 031-8091-0707)로 문의 부탁드립니다.

    • [상품관련] 상품 호환 등의 기술 문의는 어디서 해야하나요?

      번호: 3

      1. 해당 상품문의 게시판

      2. 리얼리스토어→고객센터→기술지원 게시판


      업체 또는 엔지니어가 확인 후 답변을 드리며, 당사는 유통회사로 기술문의 내용에 대한 답변이 제한될 수 있는 점 참고 바랍니다.


      리얼리스토어 기술지원 ☎ 031-8091-0707, 메일주소 : ryanlee@reallyai.net

      운영시간 10:30~17:00 / 12~13시 제외, 주말 및 공휴일 휴무

    • [상품관련] A/S 안내

      번호: 2

      제품마다 A/S 가능여부는 상이하며, 리얼리스토어 고객센터에서 직접 문의 및 상담 가능합니다.


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      번호: 1

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